En Volunteering Solutions, entendemos que los planes pueden cambiar y nos esforzamos por ofrecer flexibilidad y tranquilidad a nuestros voluntarios. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa y complaciente, lo que garantiza que pueda comprometerse con su experiencia de voluntariado con confianza.
1. Garantía de reembolso total
Si decide cancelar su reserva dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pago de la solicitud, tendrá derecho a un reembolso total, sin preguntas. Esto se aplica siempre que falten más de 30 días para la fecha de inicio de su programa.
2. Cambios ilimitados de programa y fecha
Puedes realizar cambios en tu programa, destino, duración y fechas hasta 45 días antes de la fecha de inicio del programa sin penalización.
3. Reembolsos parciales
Si cancela su reserva más de 30 días antes de la fecha de inicio de su programa, recibirá un reembolso parcial, excluyendo cualquier costo no reembolsable, como tarifas de solicitud, tarifas de transferencia bancaria o cargos administrativos.
4. Cambios o cancelaciones del programa por parte de Volunteering Solutions
En el caso poco común de que Volunteering Solutions cancele o cambie significativamente un programa, se le ofrecerá la opción de un reembolso completo, un crédito para viajes futuros o la opción de transferirse a un programa alternativo.
5. Fuerza mayor
En caso de circunstancias imprevistas, como desastres naturales, pandemias u otros eventos fuera de nuestro control, nuestra política de reembolso se ajustará para reflejar la situación. Trabajaremos con usted para brindarle opciones como créditos para el programa, reprogramación o reembolsos parciales, según las circunstancias.
6. Costos no reembolsables
Tenga en cuenta que ciertos costos, como tarifas de solicitud, tarifas de transferencia bancaria y cualquier monto de seguro pagado, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez que se realice la confirmación de su reserva y se cargue en su cuenta.
7. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo con los detalles de su reserva. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a su aprobación.
En Volunteering Solutions, nos comprometemos a apoyar a nuestros voluntarios y garantizar una experiencia positiva. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
*Nota: Esta política está sujeta a cambios y los términos aplicables a su reserva serán aquellos vigentes al momento de su registro.Para obtener más información, consulte nuestra página de Términos y condiciones.**
