In Volunteering Solutions, sappiamo che i piani possono cambiare e ci impegniamo a offrire flessibilità e tranquillità ai nostri volontari. La nostra politica sui rimborsi è pensata per essere equa e accomodante, assicurandoti di poterti impegnare nel tuo percorso di volontariato con sicurezza.
1. Garanzia di rimborso completo
Se decidi di annullare la prenotazione entro 48 ore dal pagamento della domanda, hai diritto a un rimborso completo, senza fare domande. Questo vale a condizione che la data di inizio del programma sia a più di 30 giorni di distanza.
2. Modifiche illimitate di programma e data
Puoi apportare modifiche al programma, alla destinazione, alla durata e alle date fino a 45 giorni prima della data di inizio del programma senza penali.
3. Rimborsi parziali
Se annulli la prenotazione più di 30 giorni prima della data di inizio del programma, riceverai un rimborso parziale, esclusi eventuali costi non rimborsabili, come commissioni di iscrizione, commissioni di bonifico bancario o spese amministrative.
4. Modifiche o cancellazioni del programma da parte di Volunteering Solutions
Nel raro caso in cui Volunteering Solutions annulli o modifichi in modo significativo un programma, ti verrà offerta la possibilità di scegliere tra un rimborso completo, un credito per viaggi futuri o l'opzione di trasferirti a un programma alternativo.
5. Forza maggiore
In caso di circostanze impreviste come calamità naturali, pandemie o altri eventi al di fuori del nostro controllo, la nostra politica sui rimborsi verrà modificata per riflettere la situazione. Collaboreremo con voi per fornire opzioni come crediti del programma, riprogrammazione o rimborsi parziali, a seconda delle circostanze.
6. Costi non rimborsabili
Si prega di notare che alcuni costi, come le commissioni di iscrizione, le commissioni di bonifico bancario e qualsiasi importo assicurativo pagato, non sono rimborsabili in nessun caso una volta che la conferma della prenotazione è stata effettuata e caricata sul proprio account.
7. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team con i dettagli della tua prenotazione. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.
In Volunteering Solutions, ci impegniamo a supportare i nostri volontari e a garantire un'esperienza positiva. Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
*Nota: questa politica è soggetta a modifiche e i termini applicabili alla tua prenotazione saranno quelli in vigore al momento della registrazione. *
