Na Volunteering Solutions, entendemos que os planos podem mudar, e nos esforçamos para oferecer flexibilidade e tranquilidade aos nossos voluntários. Nossa política de reembolso é projetada para ser justa e flexível, garantindo que você possa se comprometer com sua jornada de voluntariado com confiança.
1. Garantia de Reembolso Total
Se você decidir cancelar sua reserva dentro de 48 horas após fazer o pagamento da sua inscrição, você tem direito a um reembolso total, sem perguntas. Isso se aplica desde que a data de início do seu programa seja mais de 30 dias distante.
2. Mudanças ilimitadas de programa e data
Você pode fazer alterações no seu programa, destino, duração e datas até 45 dias antes da data de início do programa sem penalidade.
3. Reembolsos Parciais
Se você cancelar sua reserva com mais de 30 dias de antecedência da data de início do programa, você receberá um reembolso parcial, excluindo quaisquer custos não reembolsáveis, como taxas de inscrição, taxas de transferência bancária ou taxas administrativas.
4. Alterações ou cancelamentos de programas pela Volunteering Solutions
No caso raro de a Volunteering Solutions cancelar ou alterar significativamente um programa, você poderá escolher entre um reembolso total, um crédito para viagens futuras ou a opção de transferência para um programa alternativo.
5. Força Maior
Em casos de circunstâncias imprevistas, como desastres naturais, pandemias ou outros eventos além do nosso controle, nossa política de reembolso será ajustada para refletir a situação. Trabalharemos com você para fornecer opções como créditos de programa, reagendamento ou reembolsos parciais, dependendo das circunstâncias.
6. Custos não reembolsáveis
Observe que certos custos, como taxas de inscrição, taxas de transferência bancária e qualquer valor de seguro pago não são reembolsáveis em nenhuma circunstância depois que sua confirmação de reserva for feita e carregada em sua conta.
7. Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe com os detalhes da sua reserva. Os reembolsos serão processados em até 14 dias úteis após a aprovação.
Na Volunteering Solutions, estamos comprometidos em apoiar nossos voluntários e garantir uma experiência positiva. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
*Observação: esta política está sujeita a alterações e os termos aplicáveis à sua reserva serão aqueles em vigor no momento do seu registro. *
