Términos y Condiciones de Servicio - Soluciones de Voluntariado
Su acceso y uso de www.volunteeringsolutions.com están sujetos a los siguientes términos y condiciones y es un acuerdo entre usted (el individuo) y Volunteering Travel Solutions Pvt. Ltd. "Volunteering Solutions" "VolSol", "nosotros", "nosotros", "nuestro" se refieren a Volunteering Travel Solutions Pvt. Ltd. Cuando envía una solicitud en línea para un Voluntariado de Soluciones de Viajes Pvt. Ltd., usted acepta los Términos y condiciones que se enumeran a continuación.
Al solicitar ser voluntario en VolSol, usted acepta los siguientes términos:
Viaje
Volunteering Solutions no organiza vuelos ni hace arreglos de viaje a la ubicación de su programa. Es su propia responsabilidad organizar sus propias tarifas aéreas y viajar a la ubicación del programa. Volunteering Solutions le brinda asesoramiento e información previa a la salida, es su responsabilidad obtener todos los documentos de viaje necesarios, como visas, permisos de trabajo, etc.
Usted es responsable de asegurarse de que sus documentos de viaje estén completos y actualizados para su viaje. Volunteering Solutions no puede aceptar la responsabilidad si se niega la entrada a un país debido a una visa o documentos de viaje incorrectos.
Seguro de viaje
El seguro de viaje es obligatorio para todos los participantes de Soluciones de Voluntariado. Todos los participantes deben comprar un seguro médico integral completo para su tiempo de estadía en nuestro proyecto. Es su exclusiva responsabilidad comprar su propio seguro de viaje. Pídanos detalles en [email protected] para obtener más detalles sobre cómo comprar un seguro de Volunteering Solutions.El seguro es proporcionado por un proveedor externo y Volunteering Travel Solutions Private Limited no asume ninguna responsabilidad por reclamos o disputas con el proveedor de seguros con el cliente.
No se proporcionará ningún reembolso por el pago realizado para comprar un seguro médico/de viaje de Volunteering Solutions. Los participantes pueden cambiar la fecha de cobertura del período del Seguro, solo una vez después de haber realizado el pago. También puede comprar su seguro desde cualquier otro lugar, Volunteering Solutions necesitaría una prueba de su seguro antes de viajar.
Nuestra responsabilidad hacia usted
Volunteering Solutions es responsable ante usted de garantizar que los arreglos de viaje que hacemos cuando solicita y reserva con nosotros sean como los describimos y sean de un nivel razonable. Somos responsables del servicio que le ofrecen nuestros socios/coordinadores/representantes en el extranjero. Somos responsables de proporcionarle la documentación requerida antes de comenzar sus viajes. Somos responsables de ofrecerle el mejor de los servicios.
Politica de reembolso
Volunteering Solutions ofrece programas muy asequibles y nuestra tarifa de solicitud se encuentra entre las más bajas, como resultado, no ofrecemos una política de reembolso completa. Lea los detalles de los pagos de la tarifa de solicitud y del programa a continuación.
Tasa de solicitud
La tarifa de solicitud es reembolsable hasta solo 60 días antes de la fecha de inicio del programa. Las solicitudes de reembolso deben recibirse sesenta (60) días antes de la fecha de inicio del programa mediante confirmación por escrito por correo electrónico, fax o correo postal. Una vez recibida la solicitud, el voluntario será notificado inmediatamente por correo electrónico. Si el voluntario no recibe confirmación debe asumir que la solicitud no ha sido recibida.
El monto de la tarifa de solicitud de $199/£165/€189 se reembolsaría menos los cargos administrativos de £35/€40 que cubrirían los cargos bancarios y los cargos por conversión de moneda. Si cambia la fecha de inicio de su programa, la fecha considerada para fines de reembolso será la fecha más temprana que haya indicado en su solicitud en línea.
Nota:
Bajo el raro caso de que Soluciones de Voluntariado. no puede aceptarlo en el programa, le reembolsaremos la tarifa de solicitud menos $50/£35/€40 por cargos administrativos.
Tarifa del programa
Encontrará los costos completos del programa en cada página del programa en el sitio web. Volunteering Solutions se reserva el derecho de cambiar la tarifa del programa en cualquier momento sin ninguna información previa. Todas las tarifas del programa vencen 45 días a partir de la fecha de inicio del programa, si no realiza el pago de la tarifa del programa antes de este tiempo, Volunteering Solutions tiene el derecho de cancelar su programa.
Cancelación del programa por su parte
Volunteering Solutions necesita recibir las solicitudes de cancelación al menos 30 días antes de la fecha de inicio de su programa. Volunteering Solutions incurre en muchos cargos para proporcionar un programa adecuado al cliente.
Nuestra política de cancelación para todos los programas es:
Si cancela 60 días antes de la fecha de inicio de su programa: reembolso del 70% de la tarifa del programa (menos $ 75 / £ 50 / € 56 cargos administrativos) - Sin reembolso de la tarifa de solicitud
Si cancela entre 60 y 30 días antes de la fecha de inicio del programa: reembolso del 50% de la tarifa del programa (menos $ 75 / £ 50 / € 56 cargos administrativos) - Sin reembolso de la tarifa de solicitud
Si cancela dentro de los 30 días de la fecha de inicio de su programa: sin reembolso de la tarifa del programa: sin reembolso de la tarifa de solicitud Cancelación después de la fecha de inicio del programa: sin reembolso de la tarifa del programa: sin reembolso de la tarifa de solicitud
Cancelación del programa por parte de Soluciones de Voluntariado
En caso de que Volunteering Solutions tenga que cancelar su programa debido a ciertas razones operativas después de que comience su programa, Volunteering Solutions reembolsará parte del período de tiempo restante de la tarifa del proyecto calculada de manera prorrateada, excluyendo la tarifa de solicitud de $ 199 / £ 165 / 189 €.
Si su programa es cancelado por Soluciones de Voluntariado debido a calamidades naturales inciertas (por ejemplo, terremotos, inundaciones, tifones, ciclones, tsunamis, etc.) o debido a cualquier Pandemia/Epidemia, su Programa yLa tarifa de solicitud no se reembolsará en tales circunstancias. Bajo tal escenario, Volunteering Solutions estaría ofreciendo cambiar las fechas del programa sin cobrar ninguna tarifa o cargo por cambio de fecha.
Si Volunteering Solutions necesita cancelar su programa antes de la fecha de inicio del programa, le reembolsaremos la tarifa del programa o le proporcionaremos una opción de programa alternativa.
Pago de reembolsos
Volunteering Solutions reembolsará el monto del reembolso aplicable al cliente dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la confirmación de la cancelación. Volunteering Solutions no proporcionaría compensación alguna por ninguno de sus programas.
Pago en línea
Volunteering Solutions agrega una tarifa bancaria internacional del 4%, que se cobra en el momento del pago en línea.
Cambio de programa por usted
Todos los participantes del programa pueden hacer UN cambio a su elección de programa y fechas solicitadas (sin cargos adicionales) antes de que Volunteering Solutions haya confirmado su ubicación. Se aplica un cargo de $100/£80/€90 por cualquier cambio posterior al programa por su parte.
Uso de fotos y comentarios
Al aceptar los términos y condiciones, usted acepta que Volunteering Solutions puede usar sus fotos y comentarios escritos mientras esté en el proyecto para publicarlos en su sitio web www.volunteeringsolutions.com y www.volunteeringsolutions.co.uk. promoción en forma de folleto/correos electrónicos/ o en cualquiera de sus sitios web. Volunteering Solutions también utiliza fotos y material de nuestros socios y afiliaciones en el extranjero y en la India y no es responsable de las reclamaciones que surjan con respecto a ese material/fotos/contenido. Esto incluye fotos y videos publicados en nuestra página de Facebook y otros sitios de redes sociales.
Riesgos Personales
El voluntario reconoce y acepta las responsabilidades y los riesgos asociados con su acuerdo de viajar, vivir temporalmente y brindar servicios de voluntariado en un país en desarrollo. Dichos viajes y trabajos de voluntariado pueden ser a menudo peligrosos e implican un cierto grado de riesgo, actividades inherentemente peligrosas y peligros personales para el voluntario, tanto previstos como imprevistos, todos los cuales son totalmente aceptados y asumidos únicamente por el voluntario.Por lo tanto, Volunteering Solutions, incluidos todos y cada uno de sus empleados, gerentes, directores, accionistas, familias anfitrionas y organizaciones socias del país anfitrión, no son responsables, en la máxima medida permitida por la ley, de cualquier pérdida o daño que el voluntario o los asociados puedan sufrir, incluidos pero no limitado a pérdidas causadas por: Lesiones personales, Alojamiento, Transporte, Seguridad, Higiene, Disturbios civiles, Peligros asociados con animales salvajes u otros, Actividades religiosas, Gran altitud, Alimentos, Agua, Lesiones emocionales, Muerte, Enfermedad o dolencia, Guerra o Acto de terrorismo, Daño o pérdida de propiedad, Accidente o enfermedad en regiones remotas sin medios de evacuación rápida o disponibilidad de suministros e instalaciones médicas, Adecuación de la atención médica una vez brindada, Situaciones de pandemia o endémicas a nivel mundial.
Usted acepta, reconoce y confirma que las lesiones o enfermedades personales, los traumas emocionales, los daños a la propiedad y la muerte pueden ocurrir por causas naturales o actividades de personas o animales, ya sea como resultado de negligencia o por otras razones.
Al solicitar nuestros programas en línea, confirma que ha leído y acepta nuestros términos ynos está eximiendo de cualquier Responsabilidad que, entre otras cosas, nos libera para siempre a nosotros, a nuestros propietarios, a nuestros directores, a nuestros accionistas, a nuestros empleados y a cualquier persona o grupo asociado a nosotros de toda responsabilidad relacionada con:
Vacunas y Salud
Podemos ofrecerle una lista de vacunas sugeridas y consejos de salud para viajes basados en fuentes disponibles públicamente como el Centro para el Control de Enfermedades de los Estados Unidos y Travel Aware UK. Sin embargo, comprende que no somos profesionales médicos y no tenemos experiencia médica alguna. Recomendamos encarecidamente a todos nuestros participantes que visiten a un profesional médico (GP) antes de su viaje; sin embargo, es su exclusiva responsabilidad organizar y determinar las inmunizaciones y los procedimientos médicos necesarios que pueda necesitar antes, durante y después de su tiempo en el campo con nosotros. Es su exclusiva responsabilidad organizar y administrar las vacunas/inmunizaciones necesarias para viajar al país de su programa.
Además, acepta y reconoce que no tenemos ninguna responsabilidad con respecto a la idoneidad de la atención médica, el equipo médico, los suministros médicos o cualquier plan de evacuación que se le pueda proporcionar antes, durante o después de su programa. Usted es el único responsable de su propio bienestar, y acepta y reconoce todos y cada uno de los riesgos de lesión o enfermedad personal, trauma emocional, daño a la propiedad y muerte que puedan ocurrir como resultado de unirse a uno de nuestros programas.
Voluntarios menores de 18 años
Los voluntarios que decidan participar en nuestros programas y que sean menores de 18 años al momento de comenzar el programa, deben proporcionarnos un consentimiento de los padres/tutores por escrito.
El Voluntario menor de 18 años no tiene derecho a participar en el programa a menos que su padre o tutor haya firmado válidamente el formulario de consentimiento y cualquier requisito específico del proyecto de Soluciones de Voluntariado o el Equipo Local Independiente. Los voluntarios menores de 18 años que no viajen con un tutor legal deben proporcionar una copia impresa de este formulario de consentimiento firmado cuando lleguen a su programa.
El Voluntario menor de 18 años y su padre/tutor legal reconocen que, mientras se encuentran en un programa de voluntariado, es responsabilidad del Voluntario menor de 18 años hacer todos los esfuerzos razonables para evitar cualquier actividad, entorno, objeto o sustancia que pueda tener un efecto adverso en el La salud o el bienestar del voluntario.
En la medida máxima permitida por la ley, el voluntario menor de 18 años y su padre/tutor liberan a Volunteering Solutions (incluidos todos los empleados, accionistas y organizaciones asociadas) de cualquier reclamo, juicio, acción o procedimiento con respecto a la remoción y/o entrada , del Voluntario menor de 18 años desde o hacia el programa de acuerdo con este Acuerdo.
Código de conducta
Soluciones de Voluntariado es una organización de turismo responsable y está comprometida con garantizar buenas prácticas turísticas. Usted acepta que cumplirá con las normas y reglamentos establecidos por nuestras organizaciones asociadas en el país de origen. También garantiza que las organizaciones y las personas con las que trabajamos sean tratadas con respeto y que se tengan en cuenta otros aspectos culturales durante su estancia. Cualquier incumplimiento del Código de Conducta puede resultar en la terminación de su colocación sin ningún reembolso.
Código General de Conducta
Estoy de acuerdo con:
Volunteering Solutions tiene el derecho de cancelar cualquier colocación de un voluntario inscrito si se viola el código de conducta anterior.
Descargo de responsabilidad
Procedimiento de Quejas
En el improbable caso, si tiene una queja sobre nosotros o los servicios que le ofrecemos, siga este procedimiento: Su equipo local en el país anfitrión es su primer punto de contacto y debe ser contactado en caso de cualquier queja Si su queja no se resuelve o no está satisfecho, comuníquese con la oficina central de Volunteering Solutions en [email protected] enviando un correo electrónico. Asegúrese de que recibamos su queja dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su programa.
Volunteering Solutions no es responsable con respecto a cualquier queja en la que no haya seguido las reglas y el código de conducta tal como se establece en los términos y otros materiales escritos.
Protección de Datos
Usted autoriza a Volunteering Solutions a recopilar información como nombre, detalles de contacto, detalles de dirección, preferencias de viaje, historial médico y antecedentes penales, etc. y usarla dentro de las limitaciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y estos se compartirán con nuestros socios/coordinadores dentro de Reino Unido/UE y también fuera del Reino Unido/UE. Dicha información se puede utilizar con fines de marketing de los que puede optar por no participar en cualquier momento. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos fuera del Reino Unido/UE no son tan estrictas como las leyes que se rigen en el Reino Unido.Sin embargo, nos esforzaremos por salvaguardar la información proporcionada lo mejor que podamos. Usted acepta la política de privacidad establecida en la Política de Privacidad de Soluciones de Voluntariado.
Vinculación legal
Estos Términos establecidos por Volunteering Solutions serán legalmente vinculantes para usted, su familia, herederos, administradores, albaceas y representantes legales. Al aceptar este documento y solicitar nuestros programas, no confía en ninguna representación o declaración oral o escrita hecha por nosotros que no sea lo establecido en estos Términos.
Ley aplicable y jurisdicción
No importa dónde viva, su reserva con nosotros se acepta según la ley india y los tribunales de Delhi, India, tendrán la jurisdicción exclusiva para decidir sobre cualquier disputa entre nosotros.
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